Házirend

A KOMÁROMI GYÓGYFÜRDŐ HÁZIRENDJE

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A gyógyfürdő igénybevétele csak jelen házirend szabályainak betartásával történhet.

2. A vendég jogosult a szolgáltatás módjára, annak minőségére, vagy a szolgáltatást végző magatartására észrevételeit szóban, vagy írásban megtenni.

3. A fürdő köteles biztosítani:

• A medencék vizének hatóságilag előirt minőségét, a medencék, öltözök és egyéb - a fürdőhöz tartozó - területek takarítását, tisztántartását.
• A töltő-ürítő rendszerrel üzemelő medencék előírt teljes vízcseréjének gyakoriságát.
• A szűrő-forgatóval üzemelő medencéknél, hogy a szűrés után a medencékbe visszatérő víz átlátszóság és csiramentesség szempontjából megfeleljen.
• A medencék előírás szerinti ürítését követően azok, illetve üzemzárást követően a fürdési célokat szolgáló minden helyiség előirt takarítását, fertőtlenítését.
• Az egyes medencékben az előirt vízhőmérsékleteket. Ennek érdekében azokat a gyógymedencénél két óránként, az uszodai medencéknél három óránként ellenőrizni kell.

4. A szolgáltatás ára a kiszolgálási díjat is magában foglalja, ezért a fürdő fürdő dolgozója semmiféle más juttatást nem követelhet.

5. A szolgáltatás a vendégek részére érkezésük sorrendjében áll rendelkezésre.

6. A gyógyászatra belépni és különböző szak- és mellékszolgáltatásokat igénybe venni csak érvényes - napi dátumbélyegzővel ellátott - jegy ellenében lehet.

7. A fürdőt és a szolgáltatásokat mindenki csak saját felelősségére és veszélyére veheti igénybe.

8. A gyógy- és szakszolgáltatásokat csak megfelelő képesítéssel rendelkező fürdő dolgozó végezheti.

9. A fürdőt fertőző, vagy bőrbetegségben szenvedők nem vehetik igénybe.

10. Ittas személy a fürdőben nem tartózkodhat, részére a fürdő dolgozója minden szolgáltatást köteles megtagadni.

11. A Vetköző hely igénybe vétele előtt kérjük a jegyet a jegykezelőnek kezelés, illetőleg ellenőrzés céljából átadni. A fogasos öltöző használatánál a biztonsági biléta használata kötelező. A rendelkezések megszegése esetén az esetleges felmerülő kárért felelősséget nem vállalunk.

12. A SZEKRÉNYES ÖLTÖZŐK HASZNÁLATA:

• Az emeleti szekrényes öltöző használatához az öltözős biztosítékot kér (bármilyen érték lehet, kivéve a személyi igazolvány, útlevél) és annak ellenében adja ki az öltözőszekrény kulcsát, ami nyitja az érték elhelyezésére szolgáló kazettát is.
• A vendég az öltözőszekrény kulcsát köteles megőrizni.
• Amennyiben a vendég elveszíti az öltözőszekrény kulcsát, ugy a kazettába zárt biztosítékot 1.000,- Ft ellenében kapja vissza, aminek átvételéről a KOMTHERMÁL KFT számlát ad.
• A fölszinti mozgáskorlátozott szekrényes öltöző használatához a pénztáros 1.000,- Ft biztosítékot kér, és annak ellenében adja ki az öltözőszekrény kulcsát.
• A vendég az öltözőszekrény kulcsát köteles megőrizni.
• Amennyiben a vendég elveszíti az öltözőszekrény kulcsát, úgy az 1.000,-Ft biztosítékot a pénztáros visszatartja, melyről a tisztelt vendégnek számlát ad.
• Kérjük Kedves Vendégeinket, hogy az öltözőszekrények kulcsára nagyon vigyázzanak, mert elvesztésükből, más által történő eltulajdonításukból eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

12. Kérjük a záróra pontos betartását.

13. A fürdő berendezési, felszerelési tárgyaira kérjük, vigyázzanak. Aki szándékosan vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, attól a kár megtérítését követelhetjük.

14. A medencékben alkohol tartalmú italok fogyasztása tilos.

15. Úszásra alkalmas 120 cm-nél nagyobb vízmélységű medencét csak képesített uszodamester felügyelete mellett lehet üzemeltetni. Két medence igyidejü felügyeletét egy uszodamester csak akkor láthatja el, ha a medencék vízfelületeinek nagysága nem haladja meg az 1000 m²-t, a köztük lévő távolság legfeljebb 5 méter és mindkét vízfelület egyidejűleg akadálytalanul belátható. A 140 cm-nél nagyobb vízmélységnél a mélyvízre utaló jelzést - 140 cm mélyvíz csak úszóknak feliratot - kell alkalmazni. Ilyen vízmélységű medencéknél az előirt mentőeszközöket (mentőrúd, mentőöv, mentőkötél) ki kell helyezni.

16. Az egészségügyi és hatósági rendelkezések betartása, a megfelelő fürdőkezelések biztosítása, valamint a fürdővendégek zavartalan pihenése érdekében.

NEM SZABAD:

• a fürdő épületeiben dohányozni, szemetelni, dohányozni kizárólag a szabad téren lehet.
• a közös medencéket előfürdő (zuhany), lábmosó használata nélkül igénybe venni
• a medencékben érkezni, a vizet szennyezni, vízbe ugrálni, zajongani
• a medencékbe törékeny tárgyakat (poharat, stb.), búvárfelszerelést, labdát vagy bármely baleset-sérülés előidézésére alkalmas dolgot bevinni,
• a kijelölt helyeken kívül a medencék más pontjáról a vízbe ugrálni
• különnemű helyiségekbe más neműnek bemenni
• a fürdő területére állatot bevinni,
• a közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait megsérteni.

II. ÜZEMIDŐ, JEGYKIADÁS

1. A fürdő nyitva tartásának idejét a vendégek részére jól látható módon és helyen kell kifüggeszteni.

2. A pénztárzárás a fürdő zárórát megelőzően 1 órával előbb történik.

3. A súly-, a fizikó-, elektroterápiás részlegek üzemeltetése, valamint a szolgáltatások (masszírozás) nyújtása vasárnap és munkaszüneti napokon szünetel.

4. Az üzemidőt a fürdő vezetősége indokolt esetben megváltoztathatja (műszaki hiba, vízhiány stb.) A változást a pénztárnál kifüggesztett hirdetményen közölni kell. A fürdő szolgáltatásainak árszabásait a pénztárnál jól látható helyen kell kifüggeszteni. Az esetleges árváltozást az ártáblán fel kell tüntetni.

6. A fürdő a pénztárnál váltott jegy csak arra a szolgáltatásra érvényes, amelyre a jegyet kérték. A fürdőjegy csak a váltás helyén és az aznapi (felhasználási) dátumbélyegzővel ellátva érvényes.

7. A fürdő dolgozói pénzt jegyváltás céljából nem fogadhatnak el.

8. Gyermekjegy 4 éves kortól adható ki és használható fel. A 12 éven aluli gyermek csak felnőtt kíséretében veheti igénybe a fürdőt. A 12 éven aluli gyermek a gyógymedencékben csak orvosi engedéllyel és felnőtt kíséretében fürödhet.

III. VÁSÁRLÓK KÖNYVE, EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS ELSŐSEGÉLYNYÚJTÁS

1. A Vásárlók könyve a pénztárnál áll a vendégek rendelkezésére. Az igazgató köteles a panaszt, észrevételt, javaslatot a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg annak alapján intézkedni.

2. A vendéget ért esetleges sérüléshez, rosszulléthez, elsősegélynyújtásra kiképzett dolgozónak kell rendelkezésre állni. Az elsősegélynyújtás az úszómester feladata.

3. A fürdővendégeket ért sérülésről, balesetről, káresetről Fürdőüzemi jegyzőkönyvet kell felvenni.

4. A fürdőben nyújtott szolgáltatások közül kizárólag orvosi rendelvényre vehetők igénybe a következők:

• - súlyfürdők,
• - szénsavas kádfürdő,
• - fizikoterápia (gyógytorna)

Az orvosi rendelvényekkel kapcsolatos vitás eseteknél a fürdő orvosának véleménye a mérvadó.

IV. ÉRTÉKŐRZÉS

1. Pénz, nemesfém és egyéb (pl: magas értékű gépkocsi kulcsa) értéktárgyaikat vendégeink az értékőrzőben helyezzék el. Csak az itt elhelyezett értéktárgyakért vállalunk felelősséget. Értékmegőrzés a pénztárnál.

2. A fürdő területén őrizetlenül hagyott tárgyak elvesztéséből (ideértve a folyosókon, várókban lévő fogasokra elhelyezetteket is) származó károkért felelősséget nem vállalunk.

3. Kérjük, hogy a talált tárgyakat a fürdő pénztárában "Talált tárgyak naplójá"-ban történő bejegyzés mellett leadni sziveskedjenek.

V. SÚLYFÜRDŐ

1. Súlyfürdő kezelés csakis az orvosi rendelvényben meghatározott rend szerint történhet. (A beteg felfüggesztésének módja, az alkalmazandó súlymennyiség, súlyelhelyezés, kezelési időtartam.) Ettől eltérni a beteg kívánságára sem szabad.

2. Mind a súlyfürdőnél, mind a súlynyújtásnál a kezelési idő alatt a kezelést végző dolgozónak állandó felügyeletet kell biztosítani, hogy szükség esetén azonnal segítséget tudjon nyújtani.

VI. FIZIKO-, ELEKTROTERÁPIÁS OSZTÁLYOK

1. A fizikó-, elektroterápiás osztályokon a kezeléseket csak az arra képesített dolgozok végezhetik, állandó orvosi felügyelet mellett. A kezelés csak orvosi rendelvény alapján történhet.

2. A kezelés módjára, időtartamáéra az orvosi előírás szigorú betartása kötelező.

VII. MEDENCÉK

1. Az úszómedencéket csak úszni tudók vehetik igénybe.

2. Az uszoda szolgáltatásait - különösen az úszómedencék mélyvízi részeit-, mindenki csak saját felelősségére és veszélyére veheti igénybe.

3. Az úszómedencékben, ahol erre vonatkozó külön felhívás ki van függesztve, fürdősapka használata mindeni számára kötelező.

4. Az úszómedencék biztonsági felügyeletéért, a medencék, a medencék vizeinek, a medencetér tisztaságáért, a mentőfelszerelések készenlétben tartásáért, a mentőládák felszereléséért, a vízből mentettekhez az orvos kihívásáért (akkor is, ha mentés látszólag zavartalanul folyt le és a mentett jól érzi magát) az úszómester a felelős.

5. A kölcsönzések (fürdősapka stb.) csak a pénztárnál váltott kölcsönzési jegy ellenében, a betéti díj befizetése mellett történhetnek. A tárgyak kölcsönzése kizárólag egy napra történik, ezért azokat üzemzárásig vissza kell szolgáltatni !

VIII. SZAUNÁK

1. A szauna szolgáltatást csak egészséges emberek a saját felelősségükre vehetik igénybe.

2. A szaunákban csak törülközőkön ülve – a második és harmadik lépcsőfokon papucs nélkül – szabad tartózkodni.

3. A szaunákban különböző testápoló készítmények (méz, kenőcsök, krémek stb.) használata tilos.

4. A szaunákban borotválkozni tilos.

5. A szaunákban a locsolást csak a személyzet végezheti, a vendégek nem locsolhatnak.

6. A szauna pihenőben székfoglalás nincs.

7. A szaunákban minden óra 15 perckor szellőztetés, óra 20 perckor és óra 45 perckor illó olajjal való locsolás történik.

IX. VEGYES RENDELKEZÉSEK

1. A HÁZIRENDBEN foglalt előírásokat kérjük megtartani ! Ezért aki az ebben foglaltak betartását nem vállalja, vagy figyelmeztetés ellenére nem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.

2. Azt a személyt, aki a házirendben foglaltakat megsért, vagy a fürdő rendjét, a fürdővendégek nyugalmát zavarja, de magatartása nem minősül szabálysértésnek, a fürdőből el kell távolítani és a fürdőszolgáltatások további igénybevételéből ki kell zárni. Ehhez szükség esetén hatósági személy közreműködése is igénybe vehető. A fürdőben felelős szolgálati tevékenységet ellátó (igazgató, főkönyvelő, üzemeltetés-vezető, üzemeltetésvezető-helyettes, uszodamester) hivatalos személynek tekintendő, és mint ilyen a hivatalos személyekre vonatkozó védelem illeti meg.

3. A házirendet a fürdőben jól látható helyen kell kifüggeszteni.

4. A házirend szabályainak megtartásáért, illetőleg megtartatásáért a fürdő vezetője a felelős

Komárom, 2005. június 01.

Tóth Boldizsár
ügyvezető

Oldal tetejére