Kemping domový poriadok«Back

SLUŽBY SOLARIS CAMPING OD A PO Z


Dáždniky
Bez poplatku si v obmedzenom množstve môžete dáždniky požičať na recepcii.

Konvertorový adaptér, nabíjačka na mobil
Na recepcii si môžete vyžiadať nabíjačku, alebo konvertor mobilného telefónu.

Lekár, zubár. lekáreň
V prípade zdravotných problémov sa obráťte na recepciu.

Lístky do divadla a na koncerty
V meste sa nachádza známe konské divadlo Magyar Lovas Színház Komárom, a na opačnej strane Dunaja, na Slovensku, Jókaiho divadlo. Aj v Monoštorskej pevnosti sa pravidelne konajú divadelné predstavenia. V prípade záujmu o lístky do divadla, sa obráťte prosím na recepciu.

Nočné kúpanie
Vo vopred ohlásenom čase sa u nás koná vnútorné, alebo vonkajšie nočné kúpanie v čase od 20.30 do 24.00 hod, v závislosti od počasia. O termíne najbližšieho nočného kúpania sa informujte na našej webovej stránke (www.komaromfurdo.hu). Na nočné kúpanie si musia naši hostia zakúpiť osobitnú vstupenku.

Noviny
Môžete si ich zakúpiť v stánku s plážovými potrebami v areáli kúpeľov.

Poštová schránka
Pri vybavovaní poštových zásielok Vám ochotne pomôžu kolegovia na recepcii.

Prehliadka mesta, sprievodca
Obráťte sa prosím na recepciu!

Prenájom bicyklov
Informujte sa prosím na recepcii!

Príjem sťažností
So svojimi postrehmi, poznámkami, sťažnosťami sa prosím ešte počas Vášho ubytovania obráťte na recepciu, aby sme vzniknuté problémy čo najskôr vyriešili.

Raňajky
Raňajky v raňajkovej miestnosti hotela od 07:00 hod. do 10:00 hod. – za príplatok

Recepcia
Solaris Kemping: V mesiacoch november - február je recepcia otvorená od 8:00 hodín do 16:00 hodín, inak je otvorená od 7:00 do 19:00 hodín
Mimo otváracích hodín nie sme schopní privítať hostí.


Rezervácia stolov
Naši zamestnanci sú Vám na recepcii hotela k dispozícii, ak si želáte zarezervovať stôl v ktorejkoľvek reštaurácii v meste.

Sauna
Služby ponúkané saunovým svetom môžu využiť naši hostia za poplatok v hlavnej budove kúpeľov. Vo vnútri sa nachádzajú 2 fínske sauny, parná kabína, jedna infrasauna a Kneippov šliapací kúpeľ. V saunovej záhrade si môžu naši hostia vyskúšať saunovanie v zrubovej saune spojenej s odpočivárňou. S výnimkou letných mesiacov sa u nás s týždennou pravidelnosťou konajú saunové seansy pod vedením saunových majstrov. O aktuálnych termínoch sa informujte na recepcii alebo na našej webovej stránke (www.komaromfurdo.hu). Saunový svet je možné využívať za poplatok.

Otváracie hodiny sauny: http://www.komthermal.hu/nyitvatartas

Šijacie potreby
Môžete si ich bez poplatku vyžiadať u chyžnej.

Soľná izba
Na liečenie využívali soľ už aj starovekí Gréci a Rimania. Naše soľné izby odporúčame v prvom rade pacientom s alergiami a astmou, vynikajúce sú však aj na posilnenie imunitného systému. Soľnú izbu je možné navštíviť v čase otváracích hodín kúpeľov. Nie je potrebné kupovať si osobitnú vstupenku, môžu ju navštíviť klienti s platnou vstupenkou do kúpeľov.

Spôsob platby
Svoj účet môžete uhradiť v hotovosti, alebo si naši hostia môžu vybrať z nasledujúcich možností bezhotovostnej platby v našom hoteli:
bankové karty: MasterCard, Maestro, MKB, VISA, OTP, K&H Bank.
Náš hotel akceptuje karty SZÉP - všetky tri vrecká.

Taxislužba
Obráťte sa prosím na recepciu!

Umývanie
Umývanie, pranie je možné len na nato určených miestach. Kľúč od práčovni je na recepcii. Na území kempingu je zakázané umývanie auta.

WiFi
V hoteli je WI-FI systém, ktorého používanie je bezplatné.
Užívateľské meno: webcentral, heslo: automaticky

Zvieratáű
Domáce zvieratá (mačky, psy) môžu byť prinesené do kempingu za poplatok. Za zdravotný stav a správanie týchto zvierat plne zodpovedá ich majiteľ, hosť.



Bezpečnostné predpisy

Prosíme Vás, aby ste v záujme Vašej bezpečnosti dodržiavali nasledovné pokyny:
• Náš hotel je nefajčiarsky, v budove platí zákaz fajčenia!
• Z dôvodu požiarnej bezpečnosti je zakázané používať na izbách elektrické spotrebiče (ponorný varič, žehlička a pod.)
• V prípade nebezpečenstva volajte prosím recepciu!

Domový poriadok v kempingu

Hostia kempigu sú povinní akceptovať a dodržiavať zásady uvedené v tomto domovom poriadku. Od tých, ktorí nedodržiavajú alebo nemôžu dodržať pravidlá, prevádzkovateľ kempingu môže odmietnúť službu. Neznalosť pravidiel nezbavuje kúpeľných hostí od ich dodržiavaním.

Príchod
V čase otváracích hodín recepcie.

• Hostia, ktorí pricestujú do kempu, najprv sa musia jednotlivo zaregistrovať na recepcii. Podmienkou prihlásenia je digitálná skenovania dokladov (cestov. pas, občian. preukaz). Preto sú hostia prichádzajúci do hotela povinní predložiť na skenovanie svoje preukazy (bez ohľadu na vek). Prečítanie dokumentu je povinné aj pre občanov mimo EHP a osoby bez štátnej príslušnosti. V prípade, že hosť nemôže alebo nechce odovzdať svoje doklady totožnosti na recepcii, ubytovateľ/ hotel je oprávnený odmietnuť hosťovi poskytnutie služieb.
  
• Ceny zahŕňajú vstup do kúpeľov, ktoré je potrebné zaplatiť aj v prípade, že hosť kúpele nevyužíva. Kúpeľ je možné využiť so vstupnými hodinkami (check-in), ktorých príjem a vrátenie hosť potvrdí so svojim podpisom na recepcii.
  
• Prosíme našich hostí, aby tabuľu, ktorú ste dostali na recepcii, umiestnili na jasne viditeľnom mieste.
  
• V prípade straty check-in hodiniek je poplatok 3000,- Ft/kus.
  
• S check-in hodinkami môžu používať vnútorné a vonkajšie bazény na neurčito, ale k používaniu sauny je potrebné vstupenku zakúpiť v kúpeľnej pokladnici.
  
• v rámci ubytovania máte možnosť vyžiadania rannej penzie. Konzumovanie raňajok je v Hoteli Thermál (2900 Komárom, Táncsics M. u. 38.) od 07.00 do 10.00 hod.. Vašu požiadavku prosím nahláste na Solaris recepcii!
  
• V kempu sa môžu zdržiavať len registrovaní hostia, prijatie návštevníkov je možné len na recepcii kempingu.
  

Odchod

• Prosíme Vás, aby ste pri odchode z kempingu odovzdali vstupné, check-in hodinky na recepcii kempingu.
  
• Prosíme, opustite kemping najneskôr do 12:00 hodín. Ak sa tak nestane, budeme Vám účtovať poplatok za ubytovanie za následovný deň.
  

Recepcia
Thermál Kemping: Recepcia v Hoteli Thermal je otvorená denne od 7:00 hodín do 19:00 hodín.
Solaris Kemping: V mesiacoch november - február je recepcia otvorená od 8:00 hodín do 16:00 hodín, inak je otvorená od 7:00 do 19:00 hodín
Mimo otváracích hodín nie sme schopní privítať hostí.


Platba

• Platby sú možné uskutočniť na recepcii pri pokladni počas otváracích hodín.
  
• Pri dlhodobých pobytoch, prosíme účet zaplatiť vždy po 14 dní.
  

Zber odpadu, odpadová voda
V areali kempingu je ZAKAZANÉ smetiť. Prosíme našich milých hostí, aby udržiavali svoje miesto v kempingu a jeho okolie čisté. Odpad umiestnite do vyhradených zberných nádob. V kempingu nie je možné odovzdať nebezpečný odpad. Zberné nádoby v kempingu slúžia len na uloženie odpadov z kempingu. Odpady, palety a iné nekempingové odpady pochádzajúci z demolácii budov je ZAKÁZANÉ odložiť do zberných nádob alebo položiť vedľa nádob. Tento duh odpadu, Komthermal Kft nechá odniesť ale náklady s tým súvisiace bude účtovať osobe, ktorá odpad vyložil. Hostia, ktorí používajú obytný automobil, odpadovú vodu môžu vypúšťať len na určenom zbernom mieste.
Bezpečnosť
Prosíme, pri opustení areálu vždy maje u seba kúpacie hodinky , aby identifikácia osoby pre bezpečnostnú službu bola jenoduchšia. Kúpele Brigetio majú záverečnú o 20.00 hod. V bazénoch hostia môžu zostať do 19.45 hod. Po uzávierke nie je možné používať bazény.

Liečivé kúpeľe Brigetio Spa

• Pre hostí kempingu je vstupné do kúpeľov je povinné aj vtedy, keď ho nevyužijú.
  
• Kúpele možno použiť len s check-in hodinkami, ktoré dostanete pri prihlásení. Hosť si môže využívať služby kúpeľov vhodným spôsobom len vtedy, keď je vedomý svojho zdravotného, fyzického a duševného stavu. Kemping a kúpele Brigetio vylučujú akúkoľvek zodpovednosť za akékolvek škody a zranenia vyplývajúce z používania kúpeľov, sauny, parnej miestnosti a soľnej miestnosti, keď to nie je v súlade so zdravotným stavom hosťa.
  
• Hostia kempingu na území kúpeľov musia dodržať zásady domového poriadku Kúpeľov Brigetio. Domový poriadok nájdete na webstránke www.komthermal.hu, alebo je vyvesený v kúpeľoch.
  
• Hostia môžu využívať služby kúpele denne od 4.30 hod.
  
• Používanie vnútorné a vonkajšie liečivé bazény pre deti do 14 rokov zo zdravotných dôvodov ZAKÁZANÉ
  
  
• Kúpele Brigetio majú záverečnú o 20.00 hod. V bazénoch hostia môžu zostať do 19.45 hod. Po uzávierke nie je možné používať bazény.
  
• S check-in hodinkami môžu používať vnútorné a vonkajšie bazény na neurčito, ale k používaniu sauny je potrebné vstupenku zakúpiť v kúpeľnej pokladnici.
  
• Svet sauny nemôžu navštíviť deti do 14 rokov. Upozorňujeme rodičov na skutočnosť, že saunový svet v utorok a v nedeľu je bez plaviek. Počas týchto dní (utorok, nedeľa) v saunovom svete je ZAKÁZANÉ NOSIŤ PLAVKY. V oddychovej miestnosti alebo na chodbe, intímne časti tela je povinné zakryť s plachtou alebo s uterákom. Bazén môže byť použitý iba nahý. Ďalšie informácie http://www.komthermal.hu/hazirend
  
• Hostia kempingu počas pobytu v kúpeľoch Brigetio musia nosiť kúpacie, check-in hodinky.
  
• Na území kúpeľov hostia môžu chodiť len pešo.
  
• V prípade bazénov kúpeľov Brigetio je výmena vody vyznačená na recepcii kempingov. Akákoľvek výmena vody občas postihne len jeden bazén, všetky ostatné bazény budú v prevádzke. Hosť berie na vedomie, že si nemôže nárokovať náhradu škody za výmenu vody. Pred rezerváciou vezmite do úvahy vyššie uvedené!
  

Zodpovednosť za škodu
Prosíme, využívajte, používajte vybavenie a zariadenie kempingu s náležitou starostlivosťou, za prípadné škody v nich zodpovedá užívateľ, hosť.

Domáce zvieratá

• Domáce zvieratá (mačky, psy) môžu byť prinesené do kempingu za poplatok.
  
• Za zdravotný stav a správanie týchto zvierat plne zodpovedá ich majiteľ, hosť.
  
• Domáce zvieratá nie sú povolené priniesť do spoločenských miestnostiach (kúpelňa, kuchyňa, WC, umývačka atď.), do kúpelov, na detské ihriská športoviská.
  
• Majiteľ je povinný uhradiť prípadnú škodu spôsobenú zvieraťom.
  
• Prechádzanie a držanie psov môže byť len na vodítkach.
  
• Kvôli riziku nehody pes bez dozoru musí byť uviazaný.
  
• Výkaly zvierat musí majiteľ, hosť odpratať.
  

Umývanie
Umývanie, pranie je možné len na nato určených miestach. Kľúč od práčovni je na recepcii. Na území kempingu je zakázané umývanie auta.

Umývanie riadu
Umývať riad je možné len na vyhradených miestach.

Brána Hotel Thermál
Pre zabezpečenie nočného kľudu je brána Hotela Thermál od 23:00 do 7:00 hodín uzavretá. Odchýlka od toho môže byť len na samostatnú individuálnu žiadosť.

Kľud, odpočinok hostí
Prosíme, rešpektujte kľud, odpočinok ostatných hostí a nerušte ich hlasným hlukom. Hlavne po 22:00 hodín si venujte osobitnú pozornosť ostatným.
V areáli kúpeľov Brigetio a jeho kempov, ako aj v oblasti dreveníc sa pravidelne kosí, čo bohužiaľ prichádza s hlukom. V prípade kúpeľov musí byť trávnik kosený do 9:00 ráno do otvorenia, v prípade dreveníc a kempov bude trávnik kosený v čase od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00. Hosť berie na vedomie, že nemôže požadovať náhradu za kosenie a s tým súvisiace hlukové efekty. Pred rezerváciou prosím zvážte vyššie uvedené!


Hlásenie poruchy
Ak zistíte akúkoľvek poruchu v zariadení kempingu, informujte o tom ihneď recepciu.

Požiarna ochrana
Všetci hostia musia dodržiavať požiarny poriadok kempingu a kúpeľa Brigetio.

Cenné predmety
Na území kempingu a kúpeľa Brigetio za svoje cennosti sú zodpovední ich majitelia.

Ďalšie nariadenia

• Nevhodné a nekultúrne správanie, rušenie oddychu iných hostí, nemorálne správanie, hlučnosť, nepretržité rozhádzanie smetí, porušovanie obchodných záujmov prenajímateľa vedie k okamžitému vykázaniu hosťa z hotela.
  
• Na celom území kúpela a kempingu sú platné pravidlá cestnej premávky, v rámci toho v areáli kúpela a kempingu sú platné pravidlá oddychovej zóny. Maximálna povolená rychlosť pre všetky vozidlá : 5 km/hod.
  
• Žiadame našich hostí, aby v čase od 22:00 hodín do 6:00 hodín v areáli kempingu jazdili s autom len v odôvodnených prípadoch. Brána v čase od 23:00 hodín do 7:00 hodín je zatvorená, prosíme Vás, aby ste v prípade otvorenia brány v týchto hodinách dohodli s bezpečnostnou službou.
  
• Každý v kempingu musí dodržať predpisy protipožiarnej a protiúrazovej ochrany, verejného zdravia a iné úradné predpisy, a predpisy súvisiace užívaním vody.
  
• V prípade výtržníctva alebo nebezpečenstva majú zamestnanci spoločnosti Komthermál Kft. alebo členovia bezpečnostnej služby právo zakročiť, zaviesť opatrenia. Pokyny týchto osôb musia byť okamžite vykonané.
  
• Za škody spôsobené nesprávnym používaním alebo nedbanlivosťou je hosť zodpovedný a vzniknutú škodu musí uhradiť.
  
• Komthermal Kft. Nezodpovedá za zranenia alebo nehody hosťa v kempingu.
  
• Prosíme, aby bezpečnostný pruh vedľa dopravných ciest nechali volné.
  
• Vykopať vodovodné priekopy a vypúšťať odpadovú vodu do zeme, z environmentálneho dôvodu je zakázané.
  
• Všetci hostia musia dodržať pravidlá domového poriadku. Komthermál Kft. je oprávnený konať proti tým, ktorí porušujú pravidlá.
  
• Pre záznamy sťažností a pripomienok našim milým hosťom je k dispozícii “Kniha zákazníkov” na recepcii.

Dôležité telefónne čísla
ZÁCHRANNÁ SLUŽBA 104
HASIČI 105
POLÍCIA 107
VOLANIE O POMOC 112

Solaris Camping és Apartman
Tel: +36 (34) 342-551 / 13-as mellék
Mobil: +36 30/563-5841
E-mail: recepcio@komthermal.hu

Thermal Hotel és Kemping
Tel: +36 (34) 341 222 vagy +36 (34) 342-447
E-mail: thermalhotel@komthermal.hu
Bezpečnostná služba Na recepcii Solaris Kemping, na recepcii Thermál Hotel , v pokladni Brigetio Gyógyfürdő (Kúpele Brigetio)

Prajeme Vám príjemnú relaxáciu a dobrý odpočinok !

Platné od 9. mája 2022.