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DIENSTLEISTUNGEN VON SOLARIS CAMPING VON A BIS Z

Arzt, Zahnarzt, Apotheke
Wenn Sie Gesundheitsprobleme haben, wenden Sie sich an die Rezeption.

Beschwerdenaufnahme
Mit Ihren Beobachtungen, Bemerkungen, Klagen wenden Sie sich bitte noch während Ihres Aufenthalts an die Rezeption, um die entstandenen Problemen so bald wie möglich zu lösen.

Briefkasten
Bei der Erledigung der Postsendungen helfen Ihnen gern unsere Kollegen an der Rezeption aus.

Frühstück
Frühstück ist zwischen 7:00 und 10:00 Uhr im Frühstücksraum des Hotels. Das Frühstück wird als Buffet oder Menü serviert (je nach Verfügbarkeit) – gegen Aufpreis

Konverteradapter, mobiles Ladegerät
An der Rezeption können Sie nach einem Handy-Ladegerät oder -Konverter fragen.

Nachtbaden
Im Voraus angekündigten Zeitpunkten, in Abhängigkeit vom Wetter, findet bei uns das Nachtbaden von 20.30 bis 24.00 Uhr statt. Die Termine von dem nächsten Nachtbaden finden Sie auf unserer Webseite (www.komaromfurdo.hu). Zum Nachtbaden brauchen unsere Gäste eine Sondereintrittskarte.

Nähzeug
Es kann bei dem Zimmermädchen kostenlos ausgebeten werden.

Notausgang
In dem Fluchtwegschema an der Zimmertür finden sie den nächstliegenden Notausgang.

Regenschirme
Kostenlos und in begrenzter Menge könne die Regenschirme an der Rezeption ausgeliehen werden.

Reservierung des Tisches
Unsere Angestellten stehen Ihnen an der Hotelrezeption zur Verfügung, wenn Sie einen Tisch in jedem beliebigen Restaurant reservieren möchten.

Rezeption
Camping Solaris: Die Rezeption ist in den Monaten November bis Februar von 8 bis 16 Uhr geöffnet, ansonsten von 7 bis 19 Uhr.
Über die Öffnungszeiten der Rezeption hinaus können wir keine Gäste empfangen.

Salzzimmer
Für die Behandlung wurde Salz schon von altertümlichen Griechen und Römern benutzt. Unsere Salzzimmer empfehlen wir in erster Reihe den Patienten mit Allergien und Asthma, aber sie sind auch hervorragend für die Verstärkung des Immunsystems. Das Salzzimmer kann auch in den Heilbadöffnungszeiten besucht werde. Es ist nicht notwendig eine Sondereintrittskarte zu kaufen, auch die Klienten mit der gültigen Heilbadeintrittskarte können es besuchen.


Sauna
Die Saunaweltdienstleistungen können von unseren Gästen gegen Gebühr in dem Heilbadhauptgebäude verwendet werden. Drinnen befinden sich 2 finnische Saunen, eine Dampfkabine, eine Infrasauna und Kneipp-Tretbad. Im Saunagarten können unsere Gäste auch Blockhaussaunen mit dem Ruheraum ausprobieren.

Mit Ausnahme der Sommermonate werden bei uns regelmäßig Saunaséancen stattgefunden unter der Leitung der Saunameister. Sie könne sich über die aktuellen Termine bei der Rezeption oder auf unserer Webseite (www.komaromfurdo.hu) informieren. Die Saunawelt kann gegen Gebühr verwendet werden.

Die Saunaöffnugszeiten: von Dienstag bis Freitag zwischen 13.00 - 19.45 Uhr, Am Samstag und Sonntag oder an Feiertagen zwischen 9.00 - 19.45.

Stadtbesichtigung, Reiseleiter
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption!

Taxidienst
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption!

Theater- und Konzertkarten
In der Stadt befindet sich das bekannte Theater Magyar Lovas Színház Komárom und auf der anderen Seite der Donau, in der Slowakei, Jókai Theater. Auch in der Festung Monostor finden regelmäßig die Theatervorstellungen. Sofern Sie die Theaterkarten kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Tiere
Haustiere (Katzen, Hunde) können gegen eine zusätzliche Gebühr für Haustiere mitgenommen werden. Die Tierbesitzer müssen die volle Verantwortung für ihre Gesundheit und ihr Verhalten übernehmen.

Verleihung der Fahrräder
Kontaktieren Sie mit der Rezeption!

Wäscherei
Das Waschen kann in der Wäscherei erfolgen. Den Schlüssel für die Wäscherei finden Sie an der Rezeption. Das Waschen Ihres Wohnwagens, Zeltes oder Autos auf dem Campingplatz ist verboten.

W-lan
Das Hotel verfügt über ein WI-FI-System, dessen Nutzung ist kostenlos.
Benutzername: webcentral Passwort: automatisch

Zahlungsmethode
Sie können Ihre Rechnung bar bezahlen, oder unsere Gäste können aus folgenden bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten in unserem Hotel wählen:
Bankkarten: MasterCard, Maestro, MKB, VISA, OTP, K&H Bank.
Unser Hotel akzeptiert SZÉP-Karten - alle drei Taschen

Zeitungen
Sie könne die Zeitungen in dem Strandartikelkiosk im Heilbad kaufen.


Sicherheitsvorschriften
Wir bitten Sie im Interesse der Sicherheit die folgenden Anweisungen einzuhalten:
• Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel, in dem Gebäude gilt der Rauchenverbot!
• Aus Gründen der Brandsicherheit ist es verboten in den Zimmern elektrische Geräte (Tauchsieder, Bügeleisen u. a.) zu verwenden.
• Im Fall der Gefahr rufen Sie die Rezeption an!

Campingregeln und Richtlinien

Die Campinggäste sind verpflichtet, die in der Richtlinie niedergelegten Regeln zu akzeptieren und einzuhalten. Diejenigen, die die Regeln und Richtlinien nicht bekennen oder nicht beachten, können von der Campingplatzverwaltung von den Dienstleistungen und aus der Camping ausgeschlossen werden. Wenn man die Richtlinien nicht kennen, entbindet die Gäste nicht von deren Einhaltung.

Ankunft
In den Öffnungszeiten der Rezeption:

• Wenn Sie auf dem Campingplatz ankommen, müssen Sie an der Rezeption einchecken, bevor Sie den Campingplatz belegen.
  
• Beim Einchecken werden die Personaldatein mit einer Dokumentleser im System aufgenommen. Deshalb werden die Gäste einzeln (Alter spielt keine Rolle) aufgefordert Ihre Personalausweise oder zur Personenidentifikation geeignete Dokumente vorzuzeigen. Die Benützung des Dokumentlesers ist obligatorisch, auch für die Länder die nicht zur Europäische Wirtschaftsraum gehören, oder sind vom Staatenlooses Land.
  
• Wenn Der Gast den Ausweis dem Rezeptionisten nicht vorzeigen kann, oder will es nicht, kann der Gastgeber den Aufenthalt verweigern!
  
• Die Preise beinhalten den Spa-Eintritt, der auch dann bezahlt werden muss, wenn das Bad nicht von den Campinggästen benutzt wird.
  
• Wir bitten alle unsere Gäste, das beim Check-in erhaltene Camping-Schild an einem sichtbaren Platz anzuhängen.
  
• Bei Verlust der Eintrittsarmbanduhr 3000.- Ft ist als Erstattungsgebühr pro Stück zu entrichten.
  
• Der Wellness-Bereich kann mit einer Eintrittsarmbanduhr genutzt werden. Deren Empfang und Rückgabe wird an der Rezeption durch eine Unterschrift bestätigt.
  
• Die Uhr berechtigt unsere Gäste zur uneingeschränkten Nutzung der Außen- und Innenpools. Für die Nutzung der Sauna sind jedoch Saunatickets erforderlich, die Sie an der Kasse des Wellnesscenters erwerben können.
  
• Frühstück ist auf Anfrage erhältlich. Das Frühstück wird im Frühstücksraum des Thermal Hotels (2900 Komárom, Táncsics utca 38.) zwischen 07:00 und 10:00 Uhr serviert. Bitte melden Sie Ihren Bedarf an der Solaris-Rezeption an!
  
• Nur registrierte Gäste dürfen auf dem Campingplatz übernachten, Besucher zu empfangen ist an der Rezeption des Campingplatzes möglich.
  

Abfahrt

• Bitte hinterlassen Sie die Eintrittsarmbanduhren und Camping-Schild an der Rezeption des Campingplatzes beim Check-out.
  
• Am Abreisetag müssen Sie den Campingplatz spätestens um 12 Uhr verlassen. Geschieht dies nicht, müssen wir die Gebühr auch für den nächsten Tag der Unterkunft in Rechnung stellen.
  

Rezeption
Camping Thermál: Die Rezeption im Hotel Thermál ist täglich von 7 bis 19 Uhr geöffnet.
Camping Solaris: Die Rezeption ist in den Monaten November bis Februar von 8 bis 16 Uhr geöffnet, ansonsten von 7 bis 19 Uhr.
Über die Öffnungszeiten der Rezeption hinaus können wir keine Gäste empfangen.

Zahlung

• Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. Die Öffnungszeiten der Rezeption sind auch an der Rezeption zu sehen.
  
• Bei längerem Aufenthalt begleichen Sie bitte die Rechnung alle 14 Tage.
  

Abfallsammlung, Abwasser
Abfälle im Bereich des Campingplatzes sind VERBOTEN! Wir bitten alle unsere Gäste, ihre Campingplätze und den gesamten Campingplatzbereich sauber zu halten. Bitte legen Sie den Abfall in einen dafür vorgesehenen Sammelbehälter. Das Entsorgen von gefährlichem Abfall auf dem Campingplatz ist nicht möglich. Wir machen unsere Gäste darauf aufmerksam, dass Camping-Müllsammelbehälter nur zum Sammeln von Abfällen aus dem Camp verwendet werden dürfen. Strukturabbruchabfälle, Paletten und andere nicht von dem Campen kommende Abfälle, die in oder neben den Containern gesammelt werden, sind VERBOTEN. Der Müll wird von der Komthermál GmbH. befördert, und die Kosten werden dem Müllverleger zusätzlich in Rechnung gestellt. Gäste, die einen Wohnwagen nutzen, können ihr Abwasser nur am vorgesehenen Sammelplatz abholen.

Sicherheit
Behalten Sie beim Verlassen des Lagerbereichs Ihre Eintrittsarmbanduhren bei, um die Identifizierung für den Sicherheitsdienst zu erleichtern.

Das Brigetio Spa schließt um 20 Uhr. Der Aufenthalt in den Pools ist bis 19:45 Uhr gestattet. Nach der Schließzeit können die Schwimmbäder nicht mehr benutzt werden.

Brigetio Spa

• Auf unserem Campingplatz ist die Spa-Eintrittskarteerwerbung erforderlich, auch wenn unsere Gäste sie nicht nutzen.
  
• Das Spa kann nur mit den bei der Ankunft überholten Eintrittsarmbanduhren benutzt werden. Der Gast darf die Leistungen der Therme nur in Kenntnis und Bewusstsein der eigenen Gesundheit, körperlichen und geistigen Verfassung in Anspruch nehmen. Das Hotel und das Brigetio Spa schließen jegliche Haftung für Schäden oder Verletzungen aus, die sich aus der Nutzung eines Spas, einer Sauna, eines Dampfbads oder eines Salzraums ergeben, die für den Zustand des Gastes nicht geeignet sind.
  
• Die Regeln und Richtlinien finden Sie auf der Seite www.komthermal.hu oder auch im Badebereich.
  
• Gäste des Campings können den Wellnessbereich täglich ab 4.30 Uhr nutzen.
  
• Wegen gesundheitlichen Gründen Kinder unter 14 Jahren sind verboten den außeren und inneren Heilbecken zu benutzen!
  
  
• Das Brigetio Spa schließt um 20:00 Uhr. In den Pools kann man bis 19.45 Uhr bleiben. Pools können nach der Schließzeit nicht mehr verwendet werden.
  
• Kinder unter 14 Jahren dürfen die Saunawelt nicht besuchen! Wir machen die Eltern darauf aufmerksam, dass die Saunawelt am Dienstag und Sonntag OHNE BADEANZUG benutzbar ist. An den Badeanzugslosen Tagen (Dienstag, Sonntag) in der Saunawelt ist das Tragen von Badebekleidung verboten. Im Ruheraum werden die intimen Körperteile mit einem Handtuch bedeckt. Der Splash Pool kann nur nackt genutzt werden. Für weitere Details: http://www.komthermal.hu/hazirend
  
• Sie müssen während Ihres Aufenthalts im Brigetio Spa die Spa-Eintrittsuhr tragen.
  
• Im Wellnessbereich können die Gäste nur zu Fuß verkehren.
  
• Bei den Schwimmbädern des Brigetio Spa wird der Wasserwechsel/ Wartung an der Rezeption angezeigt oder der Gast wird per E-mail benachrichtigt. Ein Wasserwechsel/ Wartung betrifft gelegentlich immer nur ein Becken, alle anderen Becken sind in Betrieb.
  Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass er keine Entschädigung für Wasserwechsel/ Wartung verlangen kann. Bitte beachten Sie die oben genannten Punkte vor der Buchung!

Haftung für Schäden
Bitte benutzen Sie die Ausrüstung des Campingplatzes mit Sorgfalt, die Haftung für die entstandenen Schäden liegt in der Verantwortung des Gastes.

Tiere

• Haustiere (Katzen, Hunde) können gegen eine zusätzliche Gebühr für Haustiere mitgenommen werden.
  
• Die Tierbesitzer müssen die volle Verantwortung für ihre Gesundheit und ihr Verhalten übernehmen.
  
• Haustiere dürfen nicht die sozialen und öffentlichen Räume (Bad, WC, Küche, Spülküche) sowie den Wellnessbereich, Kinderspielplätze und Sportanlagen betreten.
  
• Tierbesitzer haften persönlich für alle Sachschäden, einschließlich der Kosten, die Haustiere verursachen.
  
• Hunde müssen zu jeder Zeit an der Leine gehalten werden.
  
• Aufgrund der Unfallgefahr müssen unbeaufsichtigte Hunde gebunden werden.
  
• Es ist die Pflicht der Tierhalter, sicherzustellen, dass sie nach ihren Haustieren den Kot reinigen.
  

Wäscherei
Das Waschen kann in der Wäscherei erfolgen. Den Schlüssel für die Wäscherei finden Sie an der Rezeption. Das Waschen Ihres Wohnwagens, Zeltes oder Autos auf dem Campingplatz ist verboten.

Spülen
Das Geschirrspülen kann nur in den Spülanlagen erfolgen.

Thermál Campingtor
Für die Ruhe in der Nacht ist das Tor des Campingplatzes zwischen 23 und 7 Uhr geschlossen. Über diese Zeiten hinaus das Tor kann nur bei individuellen Anfragen vorab geöffnet werden.

Ruhe für die Gäste
Bitte respektieren Sie andere Gäste und halten Sie den Lärmpegel im Campingbereich niedrig. Nach 22 Uhr muss besonders auf Ruhe geachtet werden.
Im Bereich des Brigetio Spa und seiner Campingplätze sowie im Bereich der Holzhäuser wird regelmäßig der Rasen gemäht, was leider mit einem Geräusch einhergeht. Beim Spa- Bereich muss der Rasen bis 9:00 Uhr morgens gemäht werden bis zur Eröffnung, bei Holzhäusern und Campingplätzen wird der Rasen zwischen 9:00 und 12:00 Uhr und von 13:00 bis 15:00 Uhr gemäht. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass er für das Mähen und die damit verbundenen Lärmeinwirkungen keinen Ersatzanspruch geltend machen kann. Bitte beachten Sie die oben genannten Punkte vor der Buchung!



Fehlerberichterstattung
Wenn eine Funktionsstörung in der Campingausrüstung festgestellt wird, benachrichtigen Sie bitte sofort die Rezeption.

Brandschutz
Das Betreten und Bleiben auf dem Campingplatz und im Brigetio Spa setzt die Annahme der Brandschutzbestimmungen voraus.

Wertsachen
Die Gäste müssen die volle Verantwortung für ihre Wertgegenstände übernehmen im Bereich des Campingplatzes und des Brigetio Spa.

Andere

• Das sofortige Campingverbot ist das Ergebnis unwürdigen und unkultivierten Verhaltens, der die Ruhe und Stille Anderen und der Gemeinschaft stört, beleidigendes Verhalten gegen die öffentliche Moral, übermäßige Geräusche, häufiges Streuen, Verstöße gegen das Campinggeschäft.
  
• Die Autofahrer müssen die Verkehrsregeln im Bereich des Campingplatzes und im gesamten Kurbereich befolgen. Innerhalb des Campingplatzes gelten die Bestimmungen für Wohngebiete. Die Höchstgeschwindigkeit auf der Campingplatzstraße beträgt: 5 km /h.
  
• Wir bitten unsere Gäste, ihre Fahrzeuge auf dem Campingplatz zwischen 22:00 und 6:00 Uhr nur in begründeten Fällen zu benutzen. Das Tor zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr ist gesperrt, das Öffnen des Tores sollte mit dem Wachdienst arrangiert werden.
  
• Auf dem gesamten Campingplatz ist jeder verpflichtet, die Brandschutz-, Unfallschutz-, Wassersicherheits-, Gesundheits- und sonstigen gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
  
• Bei Störungen oder Notfällen können die Mitarbeiter der Komthermál GmbH. und das Sicherheitspersonal ist befugt zu handeln. Die Anweisungen dieser Personen müssen unter allen Umständen ausgeführt werden!
  
• Bei Schäden, die durch unsachgemäße Benutzung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist eine Entschädigung erforderlich.
  
• Für alle Verletzungen, Unfälle auf dem Campingplatz übernimmt der Komthermál GmbH. die Verantwortung nicht.
  
• Bitte lassen Sie die Sicherheitsstreifen neben den Verkehrswegen frei.
  
• Das Abgraben von Entwässerungsgräben sowie das Ableiten von Abwasser in den Boden ist aufgrund von Umweltvorschriften verboten.
  
• Alle Gäste müssen die Regeln und Richtlinien einhalten. Gegen diejenigen, die gegen die Regeln verstoßen, ist der Campingplatz berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen.
  
• Zur Registrierung von Beschwerden oder Kommentaren steht unseren lieben Gästen das "Kundenbuch" zur Verfügung.
  

Wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Rezeption!

Wichtige Telefonnummer
RETTUNGSDIENST 104
FEUERWEHR 105
POLIZEI 107
ALLGEMEINE NOTFALLNUMMER 112

Solaris Camping und Apartmanne
Tel: +36 (34) 342-551 / Nebenanschluss 13
Handy: +36 30/563-5841
E-mail: recepcio@komthermal.hu Thermal Hotel und Camping
Tel: +36 (34) 341 222 or +36 (34) 342-447

E-mail: thermalhotel@komthermal.hu
Sicherheitsdienst An der Solaris-Campingrezeption, an der Thermal Hotel & Camping-Rezeption und an der Brigetio Spa-Kasse
Wir wünschen eine angenehme Entspannung und gute Erholung für unsere lieben Gäste!

Gültlig ab 09.05.2022.